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郑重声明:

本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关法律法规及相关国家标准进行编写。报告中关于企业社会责任内容、管理情况等是公司现状的真实反映。本公司对报告内容的真实性及相关论证的科学性负责。  

     
                                                                                         奥工阀门有限公司 

报告时间：2021年4月
发布周期: 一年

一、公司概况

    奥工阀门有限公司创办于2006年，公司地处"中国泵阀之乡"---浙江省温州市龙湾区。是一家集研发、制造、销售、服务为一体专业生产金属硬密封球阀的科技型企业。

    公司拥有8项国家专利，有2项获得国家发明专利，是偏心半球阀,国家标准(GB/T26146-2010)起草单位、煤化工专用球阀国家标准(JB/T12797)起草单位,具有CAD、CAM开发设计制造和ERP企业资源计划管理系统,拥有加工中心、数控机床及金切加工设备60台，理化、无损检测、光谱分析阀门综合性能测试设备20台(套). 

     公司以人为本,以技术为核心,以市场为导向,以质量为保证, 致力于科技创新，在有关科研院校及使用单位的协助下，先后开发了大口径双向金属硬密封偏心半球阀、多晶硅专用球阀、煤化工专用球阀、轨道式双向硬密封球阀、铝厂专用球阀、高温锁渣球阀、非标球阀等系列球阀。各项技术均优秀。产品广泛应用于石油、化工、天然气、电力、冶金、造纸、污水处理等行业，深受用户好评。

     为确保产品质量和服务质量，公司建全完善质量管理和保证体系，公司先后通过了TS，欧盟CE，安全生产标准化，ISO9001国际质量体系认证证书、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等等众多国际认证。    

     公司十分重视人才的引进和培养，针对核心人员实施中长期激励机制，实现投资人利益与员工利益相结合，激励管理层和员工为提升企业效益付出努力。薪酬管理制度在现在的基础上逐步完善，调薪机制常规管理化，工资平均水平在行业内具有市场竞争力。保证在薪酬市场的对外竞争力，大力引进高级人才，对内公平性，留住现有优秀人才。

     奥工阀门围绕顾客与市场，明确目标市场和竞争环境，创新顾客关系管理，超越顾客期望，不断拉近与顾客的距离，提高顾客满意度、忠诚度，用先进的企业管理制度、以人为本的管理理念，敏锐的市场洞察力和超强研发能力，专业高效卓越的营销系统，继续以客户为中心，持续为客户提供优于竞争对手的产品和服务，为客户创造更多新的价值。

     人类文明在不断进步，国家科技在高速发展，企业创新正日新月异，我们奥工阀门有限公司将竭尽全力，为国内外广大客户继往开来，再立新功！

二、核心价值观：
     “正直勤勉——每位奥工人都堂堂正正做人，勤勤勉勉做事；
     乐业进取——员工享受工作过的乐趣，立志有所作为；
     尽心致胜——想尽一切办法取得胜利，形容奥工人的坚持不懈的精神；

     公平公正——象征公司的权利公平、机会公平、过程公平和结果公平。”

三、核心文化

     奥工阀门有限公司经过长期积淀、提炼、升华，形成了良好的企业文化体系。包含有精神文化、制度化文化和物质文化。精神文化即蕴涵心灵深处的意识形态，也称之为企业之魂，包括企业精神、企业宗旨、经营理念、价值观念、管理哲学 、道德准则、企业口号等，是公司两个文明建设的文化性凝炼，是特色企业文化的核心内容。 制度文化是公司在生产、经营和各种组织活动中，形成的文件化的文化表述内容。企业文化是公司在物质文明建设中，所形成的一切有形的资产，在文化意义上的体现。

     为了更好的弘扬奥工阀门有限公司企业文化，特制定了企业文化战略，实现领导观念、领导方式的全新转变，在企业转型、制度创新、队伍品质提升年年有新举措；2025年争创优秀的阀门企业。 要在认识、认知、认同提高共识上下功夫，实现公司“追求卓越的创新精神，客户导向的服务观念，安质为本的科学态度，顾客至上的经营理念”为主要特征的特色企业文化，将企业全面带入现代企业管理制度所要求的规范、健康的运作方式上来，满足企业面向国内外市场竞争的需求。 继承和发扬中华民族和浙江民企的优秀文化传统，坚持以人为本、鼓励创新、合力管理、争创的工作方针，形成更加和谐的人际关系，优化企业环境，不断激发人的积极性和创造性。固本培源，内抓管理练内功，外抓市场求发展，不断提高企业的知名度、信誉度、美誉度，打造企业的全新形象，形成享誉国内外的企业特色文化。

四、组织机构和治理系统

奥工作为一家民营企业，建立了系统化的组织架构（见组织架构图），设立了职工代表大会、党支部、工会和督查部门，加强民主监督，让员工积极参与到企业管理中。公司制定与实施工作标准体系，明确各部门的职责和目标，建立了具有奥工特色的绩效管理系统，为完成经营目标提供强有力的保证。
公司的董事长创业于2006年，拥有成熟的生产技术、精良的电脑数控加工设备及先进的检测手段。 公司设备精良，技术力量雄厚，制作工艺先进，检测手段严格。产品具一定可用性、可靠性、可信性。 公司采用国际通用标准（API美标、DIN德标、）和中国国家标准（GB机械 部）（HB化工部）主要产品有:耐酸不锈钢球阀；金属硬密封球阀、V型球阀、偏半球球阀、浮动球阀、大口径铸钢固定球阀、高压锻钢固定球阀、防漏全焊接球阀；管线球阀、轨道球阀、保温球阀。全通径美标球阀、耐腐蚀双相钢球阀、直埋式埋地球阀和高炉喷煤粉球阀，诸多产品已被广泛应用于国内石油化、能源、冶金、电力、制药、化工、造纸、城建等行业长输管线等工程。 另外高炉喷煤粉球阀、大口径铸钢固定球阀 大口径偏心半球阀也为国家重点项目工程献上了一份微薄之力。
公司的执行层全部是由经验丰富的行业从业人员组成的人员所组成。
附：组织架构图

五、管理体系
公司高度重视质量管理体系的建设，先后建立了ISO 9001：2015质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系、BS OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系认证。建立了完整的质量管理、环境管理、职业健康安全管理流程，并且严格按照该流程执行。完善的质量管理体系，为进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。
在质量管理方面，严格按照公司制定的《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》，并设置了相关的质量控制点，从而使管理工作做到责任到人，同时制定了各岗位质量管理工作职责奖罚条例考核细则。定期对各职能部门和员工进行考评奖罚劣，确保质量，建立和建全质量管理体系，使产品质量得到了稳定提高。在采购方面，公司制定了《采购控制程序》，首先按照生产原材料的重要程度分为A、B、C类合格供应商，对于主要原材料铁件的A类合格供应商，每年进行供应商评审，对于评审分数较低的给与开除处理。在检验方面，公司从原材料进厂到产品出厂按照工艺流程设置了毛坯检验、机加工检验、装备检验、试压检验、油漆包装检验、最终检验。对以上的各个检验点公司均制定了作业指导书和检验记录，例如毛坯检验，公司制定了《原材料进货检验规范》，里面规定了各种原材料的检验项目和抽检数量和检验方法等。在不合格品方面，公司制定了《不合格品控制程序》，公司对于不合格品进行了严格的分区管理，只要发现不合格品立即对不合格进行标识，填写不合格品处理单，并转移至不合格品区域。对于有重复发生可能性的及时制定纠正预防措施，以防下次再发生同样的质量问题。
在环境和职业健康方面，奥工阀门有限公司根据企业发展的实际需要，自2019年开始导入卓越绩效管理体系，先后进行了标准宣贯、体系的总体策划、体系文件的编写等工作，2019年1月5日颁发了《管理手册》和《程序文件》以来，公司在环境和职业健康安全方面有很大的提升。在公司总经理的直接领导下，明确了各部门的管理职责，并配置了相关的资源，卓越绩效管理体系得到顺利有效的实施。从2019年1月5日体系文件的正式生效为标志，公司的管理体系开始运行，在公司方针的指引下，对公司的目标进行了分解，并制定了管理方案，为公司方针和目标的总体实现提供了运行控制的条件。

六、员工基本情况

     公司员工总数40人，公司以以岗定薪、按劳取酬为原则，实行岗位工资和绩效奖励相结合的薪酬分配办法，建立了考核与工资、奖金、调薪、晋升及培训等机制，为骨干员工和优秀人才提供中长期的激励政策，充分调动了员工的积极性和创造性，不断提高员工的满意度和忠诚度。

七、主要产品和服务

     公司主要产品有:耐酸不锈钢球阀；金属硬密封球阀、V型球阀、偏半球球阀、浮动球阀、大口径铸钢固定球阀、高压锻钢固定球阀、防漏全焊接球阀；管线球阀、轨道球阀、保温球阀。全通径美标球阀、耐腐蚀双相钢球阀、直埋式埋地球阀和高炉喷煤粉球阀，诸多产品已被广泛应用于国内石油化、能源、冶金、电力、制药、化工、造纸、城建等行业长输管线等工程。 另外高炉喷煤粉球阀、大口径铸钢固定球阀 大口径偏心半球阀也为国家重点项目工程献上了一份微薄之力。公司提倡“追求卓越的创新精神，客户导向的服务观念，安质为本的科学态度，顾客至上的经营理念”，为客户提供满意服务、保证产品质量。

八、主要技术和设备设施

     公司拥有成熟的生产技术、精良的电脑数控加工设备及先进的检测手段。具有CAD，CAM开发设计制造和ERP企业资源计划管理系统,拥有加工中心、数控机床及金切加工设备60台，理化、无损检测、光谱分析，阀门综合性能测试设备30台(套)。

1）生产设备
公司拥有行业领先的加工设备，以及先进的数控加工中心、中空成型机等设备。部分核心设备如下：

加工中心 2台 中国 数控车床 7台 中国
卧式镗床 1台 中国 数控磨床 1台 中国
球面车床 2台 中国 卧式车床 2台 中国
摇臂钻床 2台 中国 立式加工中心 1台 中国

普通车床 6台 中国 插床 1台 中国

铣床 1台 中国 试验台 3台 中国

2）研发与检测设备

公司建立了独立的企业研究技术开发中心，拥有齐全的设计、加工、检测设备；先进的手持式光谱仪、万能试验机、冲击试验机、手动拉床、投影仪、台式洛式硬度计、超声波测厚仪等等，

主要设备如下：

设备名称        型号/规格                 设备名称           型号/规格
手持式光谱仪     X-MET8000Smart    万能试验机        WEW-300B
冲击试验机 J      B-300B                   手动拉床           SD-UV
投影仪              CST-50                    台式洛式硬度计 HR-150A
超声波测厚仪      ENCH-160               里氏硬度计       MH310

扭矩扳手            TLB100N．m

九、市场分析

     产业结构的差距。我国阀门生产企业规模过小、产业集中度过低。根据沃茨公司掌握的数据，目前，国内大约有3000多家阀门制造企业，数量居世界第一。但这其中多为低层次、小规模、家庭作坊式的企业，年销售收入达500万元的不足500家，年销售收入过亿元的企业仅有十几家，市场份额在前10名企业的企业市场占有率之和仅为8%～9％。由于产业集中度过低，造成了技术落后、低价竞争、缺乏有影响力的品牌等诸多不利因素，使得如此庞大的中国阀门市场到现在还没有真正意义上的名牌。整体产业链条的差距。作为一种机械设备，球阀厂处于整个产业链条的下游，包括钢铁、密封材料、以及机械加工等行业的发展水平都会对阀门的技术参数产生重要影响。钢材的强度、延展性、抗腐蚀性直接影响阀门的抗高压、抗腐蚀能力；密封材料的生产水平决定了阀门所适用的介质和能承受的压力；机械加工的精度更是影响接口密封、阀头与阀座密封等级的重要因素。而在我国，这几方面的技术同国外相比都存在一定差距，由此也导致了国内阀门生产企业在生产高档次产品时，受到相关技术的制肘。

十、利益相关方沟通与回应

      利益相关方的信任和支持是公司持续健康发展的基础。公司建立了多元化的利益相关方对话机制，主动与政府、员工、消费者、合作伙伴、环境、社会和公众等利益相关方群体开展多方沟通交流。
表5利益相关方期望要求和沟通回应
利益相关方 期望与要求 沟通回应方式
政府 遵纪守法、依法纳税、支持经济发展 合规管理、主动纳税、执行国家政策
员工 工资及福利保障、健康和安全、畅顺沟通、公平晋升和发展机会 及时足额发放工资、缴纳社保、建立职业健康安全管理体系、畅通沟通渠道、职业发展通道、员工培训
顾客 提供满意服务、保证产品质量 消费者可通过客户服务热线、“客户留言”向公司咨询、建议或投诉
客户 信守承诺、回报与增长、公司治理、控制风险、经验分享、完善服务体系，尊重客户意愿，与客户和谐发展 定期进行外部客户满意度调查，征集加盟商意见、依法履行合同、营销大会、报告与通报、带动行业健康发展
环境 节能减排、保护生态 绿色企业

社会和公众 支持社会发展、关注弱势群体、扶贫济困 积极为创意产业挖掘、培养人才、持续参与慈善事业，积极投身公益事业

十一、股东及其他相关方利益的保护

1、股东利益的保护 

公司遵照《公司法》 、《公司章程》及内部管理制度，保障股东充分享有各项合法权益。每年定期召开股东会议，针对重大决策进行讨论决定。
加建立良好的投资者关系。公司一直非常重视投资者关系管理，与投资者保持着通畅、真诚的关系。
 2、供应商利益的保护
坚持“共赢”原则，与供应商共同成长。公司充分尊重并保护供应商的合法利益，建立了公平、公正的评估体系，在公平公正、充分竞争的基础上择优选择供应商，保证采购成本和质量的控制。公司每年对供应商进行评估，评选优秀供应商并与其签订战略合作协议。
3、客户利益的保护
完善服务体系，尊重客户意愿，与客户和谐发展。公司重视与客户的长期合作，公司以制度化管理为基准，导入精细化管理、绩效管理、6S管理，明确公司组织架构、部门目标、岗位职责等，确保公司管理效益提升；公司引入信息化管理，建立运营管理全过程数据链，提升企业运营效率；推行智能化设备设施应用，提升产品制造精度及效率。满足顾客需求，不断追求产品升级。
4、社会利益的保护
自觉遵守国家有关法律法规，积极履行纳税义务，依法纳税，接受税务部门的检查和监督。多年来，公司一直都是当地的纳税大户，较好地推动了当地的经济建设，对当地企业也起到了良好的带头作用。
公司24年以来，本着企业发展以人为本观念，不断引进、招聘各岗位人员，培养各岗位人员。
5、员工利益的保护
严格遵守 《劳动法》，保障职工的合法权益。公司严格遵守 《劳动法》 、《劳动合同法》等法律法规的规定，实行全员劳动合同制，与所有员工签订劳动合同；严格执行社会保障制度，参加社会保险、住房公积金，切实维护员工的合法权益。同时，公司还重视对员工的福利建设，如“三八节”、“端午节”、“中秋节”、“春节”等传统节日为职工送上礼品。
积极倡导员工参与企业党建、工会组织、业余文化活动等，树立员工国家意识、社会责任，丰富员工业余生活。 

完善薪酬管理制度。公司建立了较为科学的人力资源管理制度和薪酬绩效体系，公司与员工签订公平、明确、真实、合法的劳动合同，规范公司与员工之间的权利义务，确保员工享受应有的福利待遇。

十二、社会责任

      公司积极秉承以社会责任感为核心的精神内核，致力于企业遵纪守法、企业诚信、企业健康发展、企业技术进步、企业和谐劳动关系、社会慈善、环境责任等各个领域的建设，在取得良好经济效益的同时，也取得了良好的社会信誉。

十三、社会认可 

     公司持续完善企业社会责任管理体系，以做一个有责任感的企业为己任，充分履行应尽的社会责任。通过对客户、员工、社区、供方、环境等利益相关者承担责任和义务，在公共责任、道德行为、公益支持等方面做出了积极贡献，实现企业和社会的协调发展。充分得到社会的认可，

部分荣誉汇总如下：

序号 名称 备注
1 国家高新技术企业
2 浙江省科技型中小企业

3 温州市科技（创新）型企业证书

十四、发展战略

1、战略定位及发展方向
1)短期战略（2020年开始陆续导入）:
A.更新关键的生产装备；
B.导入精益生产管理模式，完善公司制度化建设，从而实现企业高效健康运营。
2)长期发展方向（2020~2023年）：
A.把握全球产业转移和行业整合的机遇，充分利用现有资源，辅以资本市场的支持，重点开发高端及物联网产品；
B.通过内生和外延式（并购）发展实现教玩具产品系统化；
C.依托柔性生产及精益生产能力，充分利用浙江产业集群优势，提升“一站式采购”服务水平；
D.强化奥工品牌，巩固国内市场市场，继续拓展国外市场；
E.以专业化开发和市场推广为契机，打造品牌，实现从产品供应商到系统供应商的跨越。
2、展望未来

      充分发挥并保持现有优势（如：公司规模与实力、区域完善的产业链），保持现有产品批量化生产与供应规模，持续新产品的研发与新产品市场应用的推广完善企业现代化管理。引入信息化管理，建立运营管理全过程数据链，提升企业运营效率；推行智能化设备设施应用，提升产品制造精度及效率。提高公司本身的质量、技术、生产等方面措施，满足文旅地产、学前教育、城市综合体等不断增长的需求。充分利用大数据、物联网资源，提升企业产品品牌知名度，为进一步拓展国内外高端市场奠定扎实基础。

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